توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سنقوم بموجبه بالتعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بيانات الدفع، وغيرها من البيانات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر آخرى أو تلك التي تقدمها إلينا (يُشار إليها بـ"البيانات") وذلك بغية وصولك واستخدامك لموقع www.gomyz.ae و/او تطبيق جوميز للهاتف المتحرك (المشار إليها مجتمعة بـ"الموقع")، والخدمات والتطبيقات (المشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات"). إننا ندرك أهمية هذه البيانات، ونحن نلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات. باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على التعامل مع البيانات بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه.
تعد الإشارات المذكورة بضمير المتكلم (أو ما شابه) في سياسة الخصوصية هذه إشارات إلى شركة جوميز وتعد الإشارات "إليك" أو "المستخدم" إشارات إليك كفرد او شخص اعتباري، حسب مقتضى الحال.
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:
قد نستخدم البيانات في الحالات التالية:
تُعد البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا. وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط ومع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية، وبحد ادنى، مماثلة لمزايا تلك الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية:
أنت تدرك مدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها. ونحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى. وقد نتلقى أيضاً بيانات من هذه الشركات (على سبيل المثال: بيانات التسليم والعناوين المحدثة)، بغرض استخدامها (على سبيل المثال: لتصحيح سجلاتنا وتوصيل بضائع تخص اية عملية شراء تقوم بها). من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل، تخزين، استخدام، والافصاح عن البيانات بين الشركات التابعة لنا ومزودي خدمة غير تابعين لنا اينما كان موقعها الجغرافي. على ان تلتزم هذه الشركات تعاقديا بإحترام خصوصية البيانات.
قد نسمح لطرف ثالث باستخدام البيانات، على سبيل المثال: ربما نقدم البيانات إلى المعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف لتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا أمام المعلنين (أي: عن طريق عرض إعلاناتهم على الجمهور المستهدف).
وبالإضافة إلى ذلك، للمشاركة في بعض المنافسات والعروض الترويجية الخاصة بنا، قد يُطلب منك تقديم بيانات إضافية. على سبيل المثال: إذا فزت في إحدى المنافسات فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لتأكيد أهليتك وتقديم الجائزة إليك. وتُجرى عملية جمع هذه البيانات بواسطتنا أو بواسطة الرعاة المشاركين أو البائعين للعروض الترويجية. يُرجى ملاحظة أنه ينبغي لك مراجعة سياسات الخصوصية المتعلقة بهذا الطرف الثالث لمعرفة كيفية استخدامه لأي بيانات يعمل على جمعها.
ويُرجى ملاحظة أن موقعنا قد يحتوي -من حين لآخر- على روابط من وإلى مواقع خاصة بشبكات الشركات التي نتعامل معها والمعلنين والشركات التابعة لنا، وفي حالة الدخول في رابطاً من أحد هذه الروابط يُرجى العلم بأن هذه المواقع تمتلك سياسات خصوصية الخاصة بها، وأننا لن نتحمل أي مسؤولية أو مطالبة عن هذه السياسات. كما يُرجى التحقق من سياسات تلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية أو أي معلومات أخرى إليها.
البيانات التي نقوم بجمعها منك قد ننقلها أو نخزنها في موقع خارج الإمارات العربية المتحدة. كما يمكن أن تتم معالجتها أيضاً بواسطة فريق عمل يعمل خارج الإمارات العربية المتحدة. إلا أن فريق العمل هذا يعمل لحسابنا أو لحساب مورد من موردينا. ويشارك فريق العمل هذا -إلى جانب المهام الأخرى- في تلبية طلبك ومعالجة تفاصيل الدفعات وتوفير خدمات الدعم.
سنقوم بتخزين بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. هذه هي المعايير التي نستخدمها لتحديد متى سنحذف بياناتك:
نحتفظ بالبيانات إلى الحد الذي يقتضيه القانون (مثل قوانين الضرائب / مسك الدفاتر)
نحتفظ ببيانات مثل بيانات الاتصال وبيانات الطلب وبيانات الاتصال بالقدر المناسب لفترات التقادم للمطالبات المحتملة (عادةً من سنتين إلى خمس سنوات بعد تاريخ الشراء)
نحتفظ ببيانات مثل بيانات الاتصال وبيانات الطلب وبيانات التسويق وبيانات الموقع وبيانات التفضيل طالما أنك وافقت على تلقي اتصالات تسويقية منا. نسعى إلى حذف البيانات الأخرى بعد عامين من آخر تفاعل لك معنا (مثل آخر عملية شراء أو آخر اتصال) أو مباشرة بعد حذف ملف التعريف الخاص بك على موقعنا.
سوف نقوم بتخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً وفقاً لسياسة الخصوصية هذه او اذا ما كان ذلك مطلوباً للالتزام بأي قانون. من الممكن ان يتم نقل، تخزين، معالجة، واستعمال البيانات من قبل شركات تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا في دولة او اكثر من دولة خارج الدولة التي تتبع لها. كما وانه من الممكن نقل وتخزين بيانات الدفع الخاصة بك من قبل شركات تابعة لنا لمعالجة الدفعات وتوفير خدمات الدعم الفني.
إننا نتخذ الخطوات اللازمة من الناحية التقنية، التجارية، الفنية، والادارية لضمان التعامل مع البيانات بأمان وبما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه، وذلك لحماية البيانات من الوصول اليها بشكل غير مصرح به، او تغييرها، او الافصاح عنها او اتلافها. ومن الممكن أن نستخدم -على سبيل المثال- تقنية إلكترونية مشفرة لحماية البيانات أثناء إرسالها إلى موقعنا، بالإضافة إلى جدار حماية إلكتروني خارجي، وتقنية جدار حماية إلكتروني على الكمبيوتر المضيف لموقعنا حتى نتمكن من صد الهجمات الضارة على الشبكة. سوف يتم السماح فقط للموظفين ومزودي الخدمات والوكلاء الذين يكون عليهم معرفة البيانات بالوصول اليها بغية تنفيذ عملهم.
ومن المهم بالنسبة لك التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا لتفادي اي وصول غير مصرح به من الغير. وتتحمل أنت وحدك مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة، على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام أحد الاجهزة ذات الاستخدام المشترك.
وللأسف، فإن إرسال البيانات عبر الإنترنت غير آمن تماماً. وعلى الرغم من ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات، إلا أننا لا نضمن حماية البيانات المرسلة إلى موقعنا، وتتحمل أنت وحدك تبعات مخاطر إرسال أي بيانات.
يمكنك الوصول إلى مجموعة كبيرة من البيانات الخاصة بحسابك وتعاملاتك مع الموقع بغرض عرض البيانات، وتحديثها في بعض الحالات.
أمثلة البيانات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على الموقع:
يمكنك رفض تلقي رسائلنا التسويقية في المستقبل في أي وقت عن طريق ضبط تفضيلات مراسلات العميل الخاصة بك، من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلات البريد الإلكتروني. للتسوق من خلال تطبيق الهاتف المتحرك ستحتاج إلى ضبط إعدادات الإشعارات في القسم العام في هاتفك المتحرك.
بالإضافة إلى ذلك، سيضع النظام الخاص بنا ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى الموقع وهذا لضمان تجربة ممتعة وسلسة للمستخدم عبر الموقع. يمكنك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات المتصفح. وفي حال إلغاء التفعيل لملفات تعريف الارتباط، سيؤثر ذلك على كيفية عمل موقعنا وربما لن تكون قادراً على الوصول إلى أو استخدام بعض أو جميع الوظائف في الموقع. على سبيل المثال: تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات حول كيفية استخدامك للموقع –أي: الصفحات التي تزورها في معظم الأوقات- مما يسمح لنا بتزويدك بالخيارات المستهدفة وذات الصلة التي تعزز تجربة تصفحك واستخدامك للموقع.
يجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين، وبالذات عند تحديثك للمعلومات حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة للحفظ في سجلاتنا.
يتعرض عملنا لتغييرات بصفة مستمرة، لذا قد تتأثر سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتحتاج إلى تغيير موازٍ. سوف نقوم بنشر النسخة الحالية لسياسة الخصوصية هذه على الموقع وستظل سارية المفعول منذ نشرها على الموقع أو بناءً على الموعد الذي نحدده من جانبنا كـتاريخ لسريانها.
قد نقوم بإرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بإخطاراتنا وشروطنا، ولكن ينبغي لك التحقق بزيارتك المتكررة لموقعنا للاطلاع على أحدث التغييرات.
يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة. فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة.
ضمن الشروط / القيود المنصوص عليها في القانون المعمول به ، لديك حقوق الخصوصية التالية:
قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع / تطبيقات الإنترنت الخاصة بطرف ثالث. هذه الأطراف الثالثة لديها سياساتها الخاصة التي تحكم جمع المعلومات واستخدامها والكشف عنها. نقترح عليك قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم للتعرف على ممارساتهم.
توفر وسائل التواصل الاجتماعي أدوات وروابط قد نقوم بتضمينها على مواقعنا الإلكترونية. إذا اخترت استخدام هذه الأدوات أو الروابط ، فقد تجمع وسائل التواصل الاجتماعي معلومات من زيارتك على موقعنا. لدينا أيضًا صفحات على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث نقدم معلومات حول منتجاتنا ونتفاعل مع المستخدمين. على صفحات الوسائط الاجتماعية هذه ، قد نتلقى رؤى مجهولة المصدر ، مثل إحصاءات حول العمر والجنس والموقع لمستخدمينا. قد نتلقى أيضًا معلومات تقرر مشاركتها معنا ، مثل الدردشة والتعليقات والإعجابات.
ستخضع تجربتك على مواقع التواصل الاجتماعي للخصوصية والسياسات الأخرى لتلك المواقع. ستحدد إعدادات الخصوصية التي اخترتها في تلك المواقع درجة نشر معلوماتك. نحن نشجعك على اختيار إعدادات الخصوصية الخاصة بك على تلك المواقع وفقًا لذلك. نظرًا لأننا متحكمون مشتركون مع وسائل التواصل الاجتماعي في البيانات التي تتم معالجتها من استخدامك لأدوات أو روابط وسائل التواصل الاجتماعي على موقعنا ، وللحصول على رؤى مجمعة نحصل عليها من استخدامك لصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك أيضًا الاتصال بنا إذا كنت ترغب في ذلك. ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات ، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من الرد على جميع الطلبات ، وأنه قد يتعين علينا إحالتك إلى وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على مزيد من المعلومات.
نظرًا لأنه قد يتم إنشاء المستلمين المذكورين أعلاه في أي مكان في العالم ، فقد يتم نقل البيانات الشخصية على مستوى العالم. إذا تم نقل البيانات الصادرة من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فسنتبنى إجراءات وقائية مناسبة لحماية الخصوصية ، على سبيل المثال عن طريق الاتفاقيات القياسية وتدابير الأمان الإضافية. قد تتلقى نسخة من الأجزاء ذات الصلة من الاتفاقيات عن طريق الاتصال بنا.
"عنوان IP" هو معرف فريد تستخدمه بعض الأجهزة الإلكترونية للتعريف والتواصل مع بعضها البعض على الإنترنت. عندما تزور مواقعنا ، قد نعرض عنوان IP للجهاز الذي تستخدمه للاتصال بالإنترنت. نستخدم هذه المعلومات لتحديد الموقع المادي العام للجهاز وفهم مناطق العالم التي يأتي زوار مواقعنا إليها. قد نستخدم هذه المعلومات أيضًا لتحسين مواقعنا أو لتحديد أهليتك للمشاركة في العروض الترويجية (مثل واحد لكل عنوان IP).
تحتوي صفحات معينة على مواقعنا على "إشارات ويب" (تُعرف أيضًا باسم علامات الإنترنت وعلامات البكسل وصور GIF الواضحة). تسمح إشارات الويب هذه للأطراف الثالثة بالحصول على معلومات مثل عنوان IP للكمبيوتر الذي قام بتنزيل الصفحة التي يظهر عليها المرشد ، وعنوان URL للصفحة التي يظهر عليها المرشد ، ووقت عرض الصفحة التي تحتوي على المرشد ، والنوع من المتصفح المستخدم لعرض الصفحة والمعلومات الموجودة في ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها من قبل الطرف الثالث. نظرًا لعدم وجود استجابة مقبولة بشكل عام لإشارات "عدم التتبع" التي تبدأها المتصفحات ، فإننا لا نستجيب لها.
إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بالبيانات الخاصة بك على الموقع يُرجى الاتصال بنا [email protected] وإطلاعنا على الوصف الدقيق لاستفساراتك، وسوف نقوم بالرد عليها و معالجتها.